DEUTSCH:

1. Anmeldung und Stornierung

Für die Teilnahme an eines Seminars, Retreats, oder eines Mentorings benötigen Yvonne (Yvi) Klemp und Katharina (Kat) Stuerzl eine schriftliche (E-Mail) oder telefonische Anmeldung. Die Plätze werden nach der Reihenfolge der eingehenden Anmeldungen vergeben.

• Bei Absage mindestens vier Wochen vor Veranstaltungsdatum, fallen keine Kosten für der/den Teilnehmer/in an bzw. wird der Rechnungsbetrag in voller Höhe erstattet.
• Bei Absage unterhalb von vier Wochen bzw. bei Nichterscheinen, werden die Kosten in voller Höhe fällig bzw. werden nicht erstattet.

Bei kostenlosen Angeboten ist auch eine kurzfristige Absage der Teilnahme möglich. Es fallen keine Kosten an.

Wir möchten jedoch um schnellstmögliche Mitteilung bitten, wenn kein Interesse an der Teilnahme besteht.

2.Widerrufsrecht

Wenn Sie Ihre Teilnahme an unserer Dienstleistungen unter ausschließlicher Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (z. B. Brief, E-Mail) gebucht haben, können Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, E-Mail) widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Yvonne Klemp, Kohlfurther Straße 19, 42651 Solingen, hello@pointsofhumanity.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Bei einer Dienstleistung wie die Fortbildung, oder eines Mentorings das bereits während der Widerrufsfrist beginnt, erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, erklärt z. B. durch die Teilnahme am Seminar, begonnen haben oder Sie diese selbst veranlasst haben.

Nach diesen 14 Tagen gelten die allgemeinen Kündigungsfristen von Yvonne Klemp

ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG

Muster des Widerrufsformulars:

Wenn Sie den Vertrag mit dem Musterwiderrufsformular widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an: RESCALE Yvonne Klemp, Kohlfurther Straße 19, 42651 Solingen, E-Mail: hello@pointsofhumanity.com. Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistungen ……………..............................................................................

Bestellt am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes bitte streichen

3. Hinreichende physische und psychische Belastbarkeit, Mindestalter

Die Dienstleistungen, sowie alle kostenlosen Angebote sind keine Therapie und kann eine solche nicht ersetzen; es handelt sich um eine professionelles Coaching und Mentoring mit Selbsterfahrungsanteilen. Der/Die Teilnehmer/in übernimmt die Verantwortung, für die Teilnahme hinreichend physisch und psychisch belastbar zu sein.

In der Regel wird ein Mindestalter von 18 Jahren vorausgesetzt.

 4. Kündigung seitens Yvonne Klemp und Katharina Stuerzl

Sollte ein/e Teilnehmer/in wiederholt Auflagen nicht erfüllen bzw. sich in einer Weise verhalten, die zum Bruch des Vertrauensverhältnisses mit der Dozentin führt, kann der Vertrag durch Yvonne Klemp oder Katharina Stuerzl einseitig und fristlos gekündigt werden. Bei Kündigung entfallen die für den Zeitpunkt nach dem Ausscheiden aus dem Vertrag fälligen Zahlungsverpflichtungen.

5. Nachholen von versäumten Bestandteilen der Veranstaltungen

Wird aus gesundheitlichen oder sonstigen wichtigen Gründen die Teilnahme an einer Veranstaltung versäumt, besteht kein Anspruch auf Ersatz und/oder Erstattung des Rechnungsbetrages. Yvonne Klemp ist nicht verpflichtet, ein Nachholen zu ermöglichen.

6. Ausfall der Gruppenleitung/Dozent/in

Wenn die Gruppenleitung/Dozent/in wegen Krankheit ausfällt, behalten sich Yvonne Klemp und katharina Stuerzl vor, eine/n Ersatzdozent/in zu stellen oder, wenn das nicht möglich ist, die ausgefallene Veranstaltung zu einem anderen Zeitpunkt nachzuholen.

7. Teilnahmebescheinigungen

Teilnahmebescheinigungen können nur für kostenpflichtige Veranstaltungen ausgestellt werden.

8. Zusatzkosten bei örtlichen Besonderheiten

Durch örtliche Besonderheiten können in Einzelfällen (z. B. für einen zusätzlichen Verpflegungsaufwand) geringfügig höhere Teilnahmegebühren entstehen.

9. Haftung

a) Die Haftung von Yvonne Klemp und Katharina Stuerzl für Schäden, insbesondere aus Unfällen, Beschädigungen, Verlust oder Diebstahl, ist ausgeschlossen, es sei denn, dass der Schaden auf einem vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhalten von Yvonne Klemp oder Katharina Stuerzl, ihrer gesetzlichen Vertreter oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruht.

b) Entsteht Yvonne Klemp oder Katharina Stuerzl ein durch den/die Teilnehmer/in verursachter Schaden, muss der/die Teilnehmer/in für diesen selbst oder mit Hilfe seiner/ihrer Haftpflichtversicherung aufkommen.

10. Weitergabe personenbezogener Daten

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Daher informieren wir Sie in unserer Datenschutzerklärung  über die Themen Datenschutz und Datensicherheit sowie über unseren sorgfältigen, verantwortungsvollen Umgang mit Ihren Daten. Eine Weitergabe an Dritte findet ohne Ihr Einverständnis nicht statt.

Stand: 27.09.2025 (Aktualisierungen vorbehalten)

ENGLISH:

1. Registration and Cancellation

To participate in a seminar, retreat, or mentoring program, Yvonne (Yvi) Klemp and Katharina (Kat) Stuerzl require registration either in writing (e-mail) or by telephone. Places are allocated in the order in which registrations are received.

If cancellation is made at least four weeks before the event date, no costs will be incurred by the participant, and any amount already paid will be refunded in full.
If cancellation is made less than four weeks before the event or in the case of non-attendance, the full fee is payable and will not be refunded.

For free-of-charge offers, cancellation at short notice is possible without costs.
We kindly ask, however, to be informed as early as possible if participation is no longer desired.

2. Right of Withdrawal

If you book participation in our services exclusively by means of distance communication (e.g. letter, e-mail), you may withdraw from your contractual declaration within 14 days of the date of conclusion of the contract without giving reasons, in text form (e.g. letter, e-mail).

To exercise your right of withdrawal, you must inform us, Yvonne Klemp, Kohlfurther Straße 19, 42651 Solingen, hello@pointsofhumanity.com, of your decision to withdraw from this contract by means of a clear statement (e.g. letter sent by post, e-mail). You may use the sample withdrawal form provided below, although its use is not mandatory. To comply with the withdrawal period, it is sufficient to send the notification of exercising the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Consequences of Withdrawal:
If you withdraw from this contract, we shall reimburse you for all payments we have received from you, without undue delay and at the latest within 14 days from the day on which we received notification of your withdrawal from this contract. For this repayment, we will use the same payment method you used in the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no case will you be charged any fees for such repayment.

In the case of services such as training, seminars, or mentoring which commence during the withdrawal period, your right of withdrawal shall lapse prematurely if we have begun performing the service with your express consent – for example, by your participation in the seminar – or if you have initiated the performance yourself.

After the 14-day period, the general cancellation terms of Yvonne Klemp shall apply.

END OF WITHDRAWAL INSTRUCTIONS

Sample Withdrawal Form:
(If you wish to withdraw from the contract, please complete and return this form to:)

RESCALE Yvonne Klemp, Kohlfurther Straße 19, 42651 Solingen,
E-Mail: hello@pointsofhumanity.com

– I/We () hereby withdraw from the contract concluded by me/us () for the provision of the following service(s): ………………………………………
– Ordered on ()
– Name of consumer(s)
– Address of consumer(s)
– Signature of consumer(s) (only for notification on paper)
– Date
() Delete as applicable

3. Adequate Physical and Psychological Resilience, Minimum Age

The services, including all free-of-charge offers, do not constitute therapy and cannot replace therapy. They are professional coaching and mentoring with elements of self-exploration. Participants are responsible for ensuring that they are physically and psychologically fit to attend.

The minimum age for participation is generally 18 years.

4. Termination by Yvonne Klemp and Katharina Stuerzl

If a participant repeatedly fails to comply with requirements or behaves in a way that breaches the trust relationship with the facilitator, Yvonne Klemp or Katharina Stuerzl may terminate the contract unilaterally and without notice. In such a case, payment obligations for the period after termination cease to apply.

5. Missed Parts of Events

If a participant is unable to attend part or all of an event due to illness or other important reasons, there is no entitlement to replacement services and/or refund of the fee. Yvonne Klemp is not obliged to provide catch-up opportunities.

6. Absence of Facilitator

If the facilitator is unable to conduct the event due to illness, Yvonne Klemp and Katharina Stuerzl reserve the right to appoint a substitute facilitator or, if this is not possible, to reschedule the event to another date.

7. Certificates of Attendance

Certificates of attendance can only be issued for paid events.

8. Additional Costs Due to Local Circumstances

In individual cases, minor additional costs may arise due to local circumstances (e.g. additional catering costs).

9. Liability

a) Yvonne Klemp and Katharina Stuerzl shall not be liable for damages, in particular arising from accidents, damage, loss, or theft, unless the damage is due to intentional or grossly negligent conduct by Yvonne Klemp or Katharina Stuerzl, their legal representatives, or vicarious agents.

b) If Yvonne Klemp or Katharina Stuerzl suffers damage caused by a participant, the participant must compensate for this damage personally or through their liability insurance.

10. Disclosure of Personal Data

The protection of your personal data is very important to us. We therefore provide information in our Privacy Policy on data protection, data security, and our careful and responsible handling of your data. No disclosure to third parties will take place without your consent.

Effective Date: 27.09.2025 (subject to updates)