Datenschutzerklärung / Privacy Policy

Präambel

Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber aufklären, welche Arten Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend auch kurz als "Daten" bezeichnet) wir zu welchen Zwecken und in welchem Umfang verarbeiten. Die Datenschutzerklärung gilt für alle von uns durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten, sowohl im Rahmen der Erbringung unserer Leistungen als auch insbesondere auf unseren Webseiten, in mobilen Applikationen sowie innerhalb externer Onlinepräsenzen, wie z. B. unserer Social-Media-Profile (nachfolgend zusammenfassend bezeichnet als "Onlineangebot").

Die verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch.

Stand: 30. August 2024

Inhaltsübersicht

Verantwortlicher

Yvonne Klemp
Kohlfurther Straße 19
42651 Solingen

E-Mail-Adresse: info@yourvoiceinside.life

Impressum: www.yourvoiceinside.life/impressum

Übersicht der Verarbeitungen

Die nachfolgende Übersicht fasst die Arten der verarbeiteten Daten und die Zwecke ihrer Verarbeitung zusammen und verweist auf die betroffenen Personen.

Arten der verarbeiteten Daten

  • Bestandsdaten.
  • Zahlungsdaten.
  • Kontaktdaten.
  • Inhaltsdaten.
  • Vertragsdaten.
  • Nutzungsdaten.
  • Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten.
  • Protokolldaten.

Besondere Kategorien von Daten

  • Gesundheitsdaten.

Kategorien betroffener Personen

  • Leistungsempfänger und Auftraggeber.
  • Interessenten.
  • Kommunikationspartner.
  • Nutzer.
  • Geschäfts- und Vertragspartner.
  • Bildungs- und Kursteilnehmer.
  • Teilnehmer.

Zwecke der Verarbeitung

  • Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung vertraglicher Pflichten.
  • Kommunikation.
  • Sicherheitsmaßnahmen.
  • Direktmarketing.
  • Reichweitenmessung.
  • Büro- und Organisationsverfahren.
  • Organisations- und Verwaltungsverfahren.
  • Feedback.
  • Umfragen und Fragebögen.
  • Marketing.
  • Profile mit nutzerbezogenen Informationen.
  • Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit.
  • Informationstechnische Infrastruktur.
  • Öffentlichkeitsarbeit.
  • Absatzförderung.
  • Geschäftsprozesse und betriebswirtschaftliche Verfahren.

Maßgebliche Rechtsgrundlagen

Maßgebliche Rechtsgrundlagen nach der DSGVO: Im Folgenden erhalten Sie eine Übersicht der Rechtsgrundlagen der DSGVO, auf deren Basis wir personenbezogene Daten verarbeiten. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass neben den Regelungen der DSGVO nationale Datenschutzvorgaben in Ihrem bzw. unserem Wohn- oder Sitzland gelten können. Sollten ferner im Einzelfall speziellere Rechtsgrundlagen maßgeblich sein, teilen wir Ihnen diese in der Datenschutzerklärung mit.

  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO) - Die betroffene Person hat ihre Einwilligung in die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen spezifischen Zweck oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben.
  • Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO) - Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen.
  • Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO) - Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Verantwortliche unterliegt.
  • Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO) - die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten notwendig, vorausgesetzt, dass die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten verlangen, nicht überwiegen.

Nationale Datenschutzregelungen in Deutschland: Zusätzlich zu den Datenschutzregelungen der DSGVO gelten nationale Regelungen zum Datenschutz in Deutschland. Hierzu gehört insbesondere das Gesetz zum Schutz vor Missbrauch personenbezogener Daten bei der Datenverarbeitung (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG). Das BDSG enthält insbesondere Spezialregelungen zum Recht auf Auskunft, zum Recht auf Löschung, zum Widerspruchsrecht, zur Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten, zur Verarbeitung für andere Zwecke und zur Übermittlung sowie automatisierten Entscheidungsfindung im Einzelfall einschließlich Profiling. Ferner können Landesdatenschutzgesetze der einzelnen Bundesländer zur Anwendung gelangen.

Hinweis auf Geltung DSGVO und Schweizer DSG: Diese Datenschutzhinweise dienen sowohl der Informationserteilung nach dem Schweizer DSG als auch nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Aus diesem Grund bitten wir Sie zu beachten, dass aufgrund der breiteren räumlichen Anwendung und Verständlichkeit die Begriffe der DSGVO verwendet werden. Insbesondere statt der im Schweizer DSG verwendeten Begriffe „Bearbeitung" von „Personendaten", "überwiegendes Interesse" und "besonders schützenswerte Personendaten" werden die in der DSGVO verwendeten Begriffe „Verarbeitung" von „personenbezogenen Daten" sowie "berechtigtes Interesse" und "besondere Kategorien von Daten" verwendet. Die gesetzliche Bedeutung der Begriffe wird jedoch im Rahmen der Geltung des Schweizer DSG weiterhin nach dem Schweizer DSG bestimmt.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeiten und des Ausmaßes der Bedrohung der Rechte und Freiheiten natürlicher Personen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen und elektronischen Zugangs zu den Daten als auch des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe, der Weitergabe, der Sicherung der Verfügbarkeit und ihrer Trennung. Des Weiteren haben wir Verfahren eingerichtet, die eine Wahrnehmung von Betroffenenrechten, die Löschung von Daten und Reaktionen auf die Gefährdung der Daten gewährleisten. Ferner berücksichtigen wir den Schutz personenbezogener Daten bereits bei der Entwicklung bzw. Auswahl von Hardware, Software sowie Verfahren entsprechend dem Prinzip des Datenschutzes, durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen.

Sicherung von Online-Verbindungen durch TLS-/SSL-Verschlüsselungstechnologie (HTTPS): Um die Daten der Nutzer, die über unsere Online-Dienste übertragen werden, vor unerlaubten Zugriffen zu schützen, setzen wir auf die TLS-/SSL-Verschlüsselungstechnologie. Secure Sockets Layer (SSL) und Transport Layer Security (TLS) sind die Eckpfeiler der sicheren Datenübertragung im Internet. Diese Technologien verschlüsseln die Informationen, die zwischen der Website oder App und dem Browser des Nutzers (oder zwischen zwei Servern) übertragen werden, wodurch die Daten vor unbefugtem Zugriff geschützt sind. TLS, als die weiterentwickelte und sicherere Version von SSL, gewährleistet, dass alle Datenübertragungen den höchsten Sicherheitsstandards entsprechen. Wenn eine Website durch ein SSL-/TLS-Zertifikat gesichert ist, wird dies durch die Anzeige von HTTPS in der URL signalisiert. Dies dient als ein Indikator für die Nutzer, dass ihre Daten sicher und verschlüsselt übertragen werden.

Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung

Wir löschen personenbezogene Daten, die wir verarbeiten, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, sobald die zugrundeliegenden Einwilligungen widerrufen werden oder keine weiteren rechtlichen Grundlagen für die Verarbeitung bestehen. Dies betrifft Fälle, in denen der ursprüngliche Verarbeitungszweck entfällt oder die Daten nicht mehr benötigt werden. Ausnahmen von dieser Regelung bestehen, wenn gesetzliche Pflichten oder besondere Interessen eine längere Aufbewahrung oder Archivierung der Daten erfordern.

Insbesondere müssen Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen oder deren Speicherung notwendig ist zur Rechtsverfolgung oder zum Schutz der Rechte anderer natürlicher oder juristischer Personen, entsprechend archiviert werden.

Unsere Datenschutzhinweise enthalten zusätzliche Informationen zur Aufbewahrung und Löschung von Daten, die speziell für bestimmte Verarbeitungsprozesse gelten.

Bei mehreren Angaben zur Aufbewahrungsdauer oder Löschungsfristen eines Datums, ist stets die längste Frist maßgeblich.

Beginnt eine Frist nicht ausdrücklich zu einem bestimmten Datum und beträgt sie mindestens ein Jahr, so startet sie automatisch am Ende des Kalenderjahres, in dem das fristauslösende Ereignis eingetreten ist. Im Fall laufender Vertragsverhältnisse, in deren Rahmen Daten gespeichert werden, ist das fristauslösende Ereignis der Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Kündigung oder sonstige Beendigung des Rechtsverhältnisses.

Daten, die nicht mehr für den ursprünglich vorgesehenen Zweck, sondern aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder anderer Gründe aufbewahrt werden, verarbeiten wir ausschließlich zu den Gründen, die ihre Aufbewahrung rechtfertigen.

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

  • Aufbewahrung und Löschung von Daten: Die folgenden allgemeinen Fristen gelten für die Aufbewahrung und Archivierung nach deutschem Recht:
    • 10 Jahre - Aufbewahrungsfrist für Bücher und Aufzeichnungen, Jahresabschlüsse, Inventare, Lageberichte, Eröffnungsbilanz sowie die zu ihrem Verständnis erforderlichen Arbeitsanweisungen und sonstigen Organisationsunterlagen, Buchungsbelege und Rechnungen (§ 147 Abs. 3 i. V. m. Abs. 1 Nr. 1, 4 und 4a AO, § 14b Abs. 1 UStG, § 257 Abs. 1 Nr. 1 u. 4, Abs. 4 HGB).
    • 6 Jahre - Übrige Geschäftsunterlagen: empfangene Handels- oder Geschäftsbriefe, Wiedergaben der abgesandten Handels- oder Geschäftsbriefe, sonstige Unterlagen, soweit sie für die Besteuerung von Bedeutung sind, z. B. Stundenlohnzettel, Betriebsabrechnungsbögen, Kalkulationsunterlagen, Preisauszeichnungen, aber auch Lohnabrechnungsunterlagen, soweit sie nicht bereits Buchungsbelege sind und Kassenstreifen (§ 147 Abs. 3 i. V. m. Abs. 1 Nr. 2, 3, 5 AO, § 257 Abs. 1 Nr. 2 u. 3, Abs. 4 HGB).
    • 3 Jahre - Daten, die erforderlich sind, um potenzielle Gewährleistungs- und Schadensersatzansprüche oder ähnliche vertragliche Ansprüche und Rechte zu berücksichtigen sowie damit verbundene Anfragen zu bearbeiten, basierend auf früheren Geschäftserfahrungen und üblichen Branchenpraktiken, werden für die Dauer der regulären gesetzlichen Verjährungsfrist von drei Jahren gespeichert (§§ 195, 199 BGB).

Rechte der betroffenen Personen

Rechte der betroffenen Personen aus der DSGVO: Ihnen stehen als Betroffene nach der DSGVO verschiedene Rechte zu, die sich insbesondere aus Art. 15 bis 21 DSGVO ergeben:

  • Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
  • Widerrufsrecht bei Einwilligungen: Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit zu widerrufen.
  • Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende Daten verarbeitet werden und auf Auskunft über diese Daten sowie auf weitere Informationen und Kopie der Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.
  • Recht auf Berichtigung: Sie haben entsprechend den gesetzlichen Vorgaben das Recht, die Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen.
  • Recht auf Löschung und Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben das Recht, zu verlangen, dass Sie betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, bzw. alternativ nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben eine Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Sie betreffende Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu fordern.
  • Beschwerde bei Aufsichtsbehörde: Sie haben unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die Vorgaben der DSGVO verstößt.

Geschäftliche Leistungen

Wir verarbeiten Daten unserer Vertrags- und Geschäftspartner, z. B. Kunden und Interessenten (zusammenfassend als „Vertragspartner" bezeichnet), im Rahmen von vertraglichen und vergleichbaren Rechtsverhältnissen sowie damit verbundenen Maßnahmen und im Hinblick auf die Kommunikation mit den Vertragspartnern (oder vorvertraglich), etwa zur Beantwortung von Anfragen.

Wir verwenden diese Daten, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Dazu gehören insbesondere die Pflichten zur Erbringung der vereinbarten Leistungen, etwaige Aktualisierungspflichten und Abhilfe bei Gewährleistungs- und sonstigen Leistungsstörungen. Darüber hinaus verwenden wir die Daten zur Wahrung unserer Rechte und zum Zwecke der mit diesen Pflichten verbundenen Verwaltungsaufgaben sowie der Unternehmensorganisation. Zudem verarbeiten wir die Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen sowohl an einer ordnungsgemäßen und betriebswirtschaftlichen Geschäftsführung als auch an Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz unserer Vertragspartner und unseres Geschäftsbetriebs vor Missbrauch, Gefährdung ihrer Daten, Geheimnisse, Informationen und Rechte (z. B. zur Beteiligung von Telekommunikations-, Transport- und sonstigen Hilfsdiensten sowie Subunternehmern, Banken, Steuer- und Rechtsberatern, Zahlungsdienstleistern oder Finanzbehörden). Im Rahmen des geltenden Rechts geben wir die Daten von Vertragspartnern nur insoweit an Dritte weiter, als dies für die vorgenannten Zwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Über weitere Formen der Verarbeitung, etwa zu Marketingzwecken, werden die Vertragspartner im Rahmen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Welche Daten für die vorgenannten Zwecke erforderlich sind, teilen wir den Vertragspartnern vor oder im Rahmen der Datenerhebung, z. B. in Onlineformularen, durch besondere Kennzeichnung (z. B. Farben) bzw. Symbole (z. B. Sternchen o. Ä.), oder persönlich mit.

Wir löschen die Daten nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungs- und vergleichbarer Pflichten, d. h. grundsätzlich nach vier Jahren, es sei denn, dass die Daten in einem Kundenkonto gespeichert werden, z. B., solange sie aus gesetzlichen Gründen der Archivierung aufbewahrt werden müssen (etwa für Steuerzwecke im Regelfall zehn Jahre). Daten, die uns im Rahmen eines Auftrags durch den Vertragspartner offengelegt wurden, löschen wir entsprechend den Vorgaben und grundsätzlich nach Ende des Auftrags.

  • Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z. B. der vollständige Name, Wohnadresse, Kontaktinformationen, Kundennummer, etc.); Zahlungsdaten (z. B. Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie); Kontaktdaten (z. B. Post- und E-Mail-Adressen oder Telefonnummern). Vertragsdaten (z. B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie).
  • Besondere Kategorien personenbezogener Daten: Gesundheitsdaten.
  • Betroffene Personen: Leistungsempfänger und Auftraggeber; Interessenten; Geschäfts- und Vertragspartner. Bildungs- und Kursteilnehmer.
  • Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung vertraglicher Pflichten; Kommunikation; Büro- und Organisationsverfahren; Organisations- und Verwaltungsverfahren. Geschäftsprozesse und betriebswirtschaftliche Verfahren.
  • Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt "Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung".
  • Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO). Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

  • Bildungs- und Schulungsleistungen: Wir verarbeiten die Daten der Teilnehmer unserer Bildungs- und Schulungsangebote (einheitlich bezeichnet als "Aus- und Fortzubildende"), um ihnen gegenüber unsere Schulungsleistungen erbringen zu können. Die hierbei verarbeiteten Daten, die Art, der Umfang, der Zweck und die Erforderlichkeit ihrer Verarbeitung bestimmen sich nach dem zugrundeliegenden Vertrags- und Schulungsverhältnis. Zu den Verarbeitungsformen gehören auch die Leistungsbewertung und die Evaluation unserer Leistungen sowie jener der Lehrenden. In Rahmen unserer Tätigkeit können wir ferner besondere Kategorien von Daten, hier insbesondere Angaben zur Gesundheit der Aus- und Fortzubildenden sowie Daten, aus denen die ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen hervorgehen, verarbeiten. Hierzu holen wir, sofern erforderlich, eine ausdrückliche Einwilligung der Aus- und Fortzubildenden ein und verarbeiten die besonderen Kategorien von Daten ansonsten nur, wenn es zur Erbringung der Schulungsleistungen, zu Zwecken der Gesundheitsvorsorge, des Sozialschutzes oder des Schutzes lebensnotwendiger Interessen der Aus- und Fortzubildenden erforderlich ist; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).
  • Therapeutische Leistungen: Wir verarbeiten die Daten unserer Klienten sowie Interessenten und anderer Auftraggeber oder Vertragspartner (einheitlich bezeichnet als "Klienten"), um ihnen gegenüber unsere Leistungen erbringen zu können. Die verarbeiteten Daten, die Art, der Umfang, der Zweck und die Erforderlichkeit ihrer Verarbeitung bestimmen sich nach dem zugrundeliegenden Vertrags- und Klientenverhältnis.

    In Rahmen unserer Tätigkeit können wir ferner besondere Kategorien von Daten, hier insbesondere Angaben zur Gesundheit der Klienten, ggf. mit Bezug zu deren Sexualleben oder der sexuellen Orientierung, sowie Daten, aus denen die rassische und ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen oder die Gewerkschaftszugehörigkeit hervorgehen, verarbeiten. Hierzu holen wir, sofern erforderlich, eine ausdrückliche Einwilligung der Klienten ein und verarbeiten die besonderen Kategorien von Daten ansonsten sofern dies der Gesundheit der Klienten dient, die Daten öffentlich sind oder andere gesetzliche Erlaubnisse vorliegen.

    Sofern es für unsere Vertragserfüllung, zum Schutz lebenswichtiger Interessen oder gesetzlich erforderlich ist, bzw. eine Einwilligung der Klienten vorliegt, offenbaren oder übermitteln wir die Daten der Klienten unter Beachtung der berufsrechtlichen Vorgaben an Dritte oder Beauftragte, wie z. B. Behörden, medizinischen Einrichtungen, Laboren, Abrechnungsstellen sowie im Bereich der IT, der Büro- oder vergleichbarer Dienstleistungen; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).
  • Eventmanagement: Wir verarbeiten die Daten der Teilnehmer der von uns angebotenen oder ausgerichteten Veranstaltungen, Events und ähnlichen Aktivitäten (nachfolgend einheitlich als "Teilnehmer" und „Veranstaltungen" bezeichnet), um ihnen die Teilnahme an den Veranstaltungen und Inanspruchnahme der mit der Teilnahme verbundenen Leistungen oder Aktionen zu ermöglichen. 

    Sofern wir in diesem Rahmen gesundheitsbezogene Daten, religiöse, politische oder sonstige besondere Kategorien von Daten verarbeiten, dann erfolgt diese im Rahmen der Offenkundigkeit (z. B. bei thematisch ausgerichteten Veranstaltungen oder dient der Gesundheitsvorsorge, Sicherheit oder erfolgt mit Einwilligung der Betroffenen).

    Die erforderlichen Angaben sind als solche im Rahmen des Auftrags-, Bestell- bzw. vergleichbaren Vertragsschlusses gekennzeichnet und umfassen die zur Leistungserbringung und Abrechnung benötigten Angaben sowie Kontaktinformationen, um etwaige Rücksprachen halten zu können. Soweit wir Zugang zu Informationen der Endkunden, Mitarbeitern oder anderer Personen erhalten, verarbeiten wir diese im Einklang mit den gesetzlichen und vertraglichen Vorgaben; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).

Bereitstellung des Onlineangebots und Webhosting

Wir verarbeiten die Daten der Nutzer, um ihnen unsere Online-Dienste zur Verfügung stellen zu können. Zu diesem Zweck verarbeiten wir die IP-Adresse des Nutzers, die notwendig ist, um die Inhalte und Funktionen unserer Online-Dienste an den Browser oder das Endgerät der Nutzer zu übermitteln.

  • Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe und Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und -frequenz, verwendete Gerätetypen und Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und Funktionen); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, beteiligte Personen); Protokolldaten (z. B. Logfiles betreffend Logins oder den Abruf von Daten oder Zugriffszeiten.). Inhaltsdaten (z. B. textliche oder bildliche Nachrichten und Beiträge sowie die sie betreffenden Informationen, wie z. B. Angaben zur Autorenschaft oder Zeitpunkt der Erstellung).
  • Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
  • Zwecke der Verarbeitung: Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit; Informationstechnische Infrastruktur (Betrieb und Bereitstellung von Informationssystemen und technischen Geräten (Computer, Server etc.).); Sicherheitsmaßnahmen. Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung vertraglicher Pflichten.
  • Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt "Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung".
  • Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

  • Bereitstellung Onlineangebot auf gemietetem Speicherplatz: Für die Bereitstellung unseres Onlineangebotes nutzen wir Speicherplatz, Rechenkapazität und Software, die wir von einem entsprechenden Serveranbieter (auch "Webhoster" genannt) mieten oder anderweitig beziehen; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
  • Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles: Der Zugriff auf unser Onlineangebot wird in Form von sogenannten "Server-Logfiles" protokolliert. Zu den Serverlogfiles können die Adresse und der Name der abgerufenen Webseiten und Dateien, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmengen, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite) und im Regelfall IP-Adressen und der anfragende Provider gehören. Die Serverlogfiles können zum einen zu Sicherheitszwecken eingesetzt werden, z. B. um eine Überlastung der Server zu vermeiden (insbesondere im Fall von missbräuchlichen Angriffen, sogenannten DDoS-Attacken), und zum anderen, um die Auslastung der Server und ihre Stabilität sicherzustellen; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO). Löschung von Daten: Logfile-Informationen werden für die Dauer von maximal 30 Tagen gespeichert und danach gelöscht oder anonymisiert. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.
  • E-Mail-Versand und -Hosting: Die von uns in Anspruch genommenen Webhosting-Leistungen umfassen ebenfalls den Versand, den Empfang sowie die Speicherung von E-Mails. Zu diesen Zwecken werden die Adressen der Empfänger sowie Absender als auch weitere Informationen betreffend den E-Mailversand (z. B. die beteiligten Provider) sowie die Inhalte der jeweiligen E-Mails verarbeitet. Die vorgenannten Daten können ferner zu Zwecken der Erkennung von SPAM verarbeitet werden. Wir bitten darum, zu beachten, dass E-Mails im Internet grundsätzlich nicht verschlüsselt versendet werden. Im Regelfall werden E-Mails zwar auf dem Transportweg verschlüsselt, aber (sofern kein sogenanntes Ende-zu-Ende-Verschlüsselungsverfahren eingesetzt wird) nicht auf den Servern, von denen sie abgesendet und empfangen werden. Wir können daher für den Übertragungsweg der E-Mails zwischen dem Absender und dem Empfang auf unserem Server keine Verantwortung übernehmen; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
  • 1&1 IONOS: Leistungen auf dem Gebiet der Bereitstellung von informationstechnischer Infrastruktur und verbundenen Dienstleistungen (z. B. Speicherplatz und/oder Rechenkapazitäten); Dienstanbieter: 1&1 IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website: https://www.ionos.de; Datenschutzerklärung: https://www.ionos.de/terms-gtc/terms-privacy. Auftragsverarbeitungsvertrag: https://www.ionos.de/hilfe/datenschutz/allgemeine-informationen-zur-datenschutz-grundverordnung-dsgvo/auftragsverarbeitung/.

Einsatz von Cookies

Cookies sind kleine Textdateien bzw. sonstige Speichervermerke, die Informationen auf Endgeräten speichern und aus ihnen auslesen. Zum Beispiel, um den Log-in-Status in einem Nutzerkonto, einen Warenkorbinhalt in einem E-Shop, die aufgerufenen Inhalte oder verwendete Funktionen eines Onlineangebots zu speichern. Cookies können ferner in Bezug auf unterschiedliche Anliegen Einsatz finden, etwa zu Zwecken der Funktionsfähigkeit, der Sicherheit und des Komforts von Onlineangeboten sowie der Erstellung von Analysen der Besucherströme.

Hinweise zur Einwilligung: Wir setzen Cookies im Einklang mit den gesetzlichen Vorschriften ein. Daher holen wir von den Nutzern eine vorhergehende Einwilligung ein, es sei denn, sie ist laut Gesetzeslage nicht gefordert. Eine Erlaubnis ist insbesondere nicht notwendig, wenn das Speichern und das Auslesen der Informationen, also auch von Cookies, unbedingt erforderlich sind, um den Nutzern einen von ihnen ausdrücklich gewünschten Telemediendienst (also unser Onlineangebot) zur Verfügung zu stellen. Die widerrufliche Einwilligung wird ihnen gegenüber deutlich kommuniziert und enthält die Informationen zur jeweiligen Cookie-Nutzung.

Hinweise zu datenschutzrechtlichen Rechtsgrundlagen: Auf welcher datenschutzrechtlichen Grundlage wir die personenbezogenen Daten der Nutzer mithilfe von Cookies verarbeiten, hängt davon ab, ob wir sie um eine Einwilligung bitten. Falls die Nutzer akzeptieren, ist die Rechtsgrundlage der Verwertung ihrer Daten die erklärte Einwilligung. Andernfalls werden die mithilfe von Cookies verwerteten Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (z. B. an einem betriebswirtschaftlichen Betrieb unseres Onlineangebots und der Verbesserung seiner Nutzbarkeit) verarbeitet oder, falls dies im Rahmen der Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erfolgt, wenn der Einsatz von Cookies erforderlich ist, um unseren vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen. Zu welchen Zwecken die Cookies von uns verwertet werden, darüber klären wir im Laufe dieser Datenschutzerklärung oder im Rahmen von unseren Einwilligungs- und Verarbeitungsprozessen auf.

Speicherdauer: Im Hinblick auf die Speicherdauer werden die folgenden Arten von Cookies unterschieden:

  • Temporäre Cookies (auch: Session- oder Sitzungscookies): Temporäre Cookies werden spätestens gelöscht, nachdem ein Nutzer ein Onlineangebot verlassen und sein Endgerät (z. B. Browser oder mobile Applikation) geschlossen hat.
  • Permanente Cookies: Permanente Cookies bleiben auch nach dem Schließen des Endgeräts gespeichert. So können beispielsweise der Log-in-Status gespeichert und bevorzugte Inhalte direkt angezeigt werden, wenn der Nutzer eine Website erneut besucht. Ebenso können die mithilfe von Cookies erhobenen Nutzerdaten zur Reichweitenmessung Verwendung finden. Sofern wir Nutzern keine expliziten Angaben zur Art und Speicherdauer von Cookies mitteilen (z. B. im Rahmen der Einholung der Einwilligung), sollten sie davon ausgehen, dass diese permanent sind und die Speicherdauer bis zu zwei Jahre betragen kann.

Allgemeine Hinweise zum Widerruf und Widerspruch (Opt-out): Nutzer können die von ihnen abgegebenen Einwilligungen jederzeit widerrufen und zudem einen Widerspruch gegen die Verarbeitung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben, auch mittels der Privatsphäre-Einstellungen ihres Browsers, erklären.

  • Verarbeitete Datenarten: Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, beteiligte Personen).
  • Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
  • Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO). Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

  • Verarbeitung von Cookie-Daten auf Grundlage einer Einwilligung: Wir setzen eine Einwilligungs-Management-Lösung ein, bei der die Einwilligung der Nutzer zur Verwendung von Cookies oder zu den im Rahmen der Einwilligungs-Management-Lösung genannten Verfahren und Anbietern eingeholt wird. Dieses Verfahren dient der Einholung, Protokollierung, Verwaltung und dem Widerruf von Einwilligungen, insbesondere bezogen auf den Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien, die zur Speicherung, zum Auslesen und zur Verarbeitung von Informationen auf den Endgeräten der Nutzer eingesetzt werden. Im Rahmen dieses Verfahrens werden die Einwilligungen der Nutzer für die Nutzung von Cookies und die damit verbundenen Verarbeitungen von Informationen, einschließlich der im Einwilligungs-Management-Verfahren genannten spezifischen Verarbeitungen und Anbieter, eingeholt. Die Nutzer haben zudem die Möglichkeit, ihre Einwilligungen zu verwalten und zu widerrufen. Die Einwilligungserklärungen werden gespeichert, um eine erneute Abfrage zu vermeiden und den Nachweis der Einwilligung gemäß der gesetzlichen Anforderungen führen zu können. Die Speicherung erfolgt serverseitig und/oder in einem Cookie (sogenanntes Opt-In-Cookie) oder mittels vergleichbarer Technologien, um die Einwilligung einem spezifischen Nutzer oder dessen Gerät zuordnen zu können. Sofern keine spezifischen Angaben zu den Anbietern von Einwilligungs-Management-Diensten vorliegen, gelten folgende allgemeine Hinweise: Die Dauer der Speicherung der Einwilligung beträgt bis zu zwei Jahre. Dabei wird ein pseudonymer Nutzer-Identifikator erstellt, der zusammen mit dem Zeitpunkt der Einwilligung, den Angaben zum Umfang der Einwilligung (z. B. betreffende Kategorien von Cookies und/oder Diensteanbieter) sowie Informationen über den Browser, das System und das verwendete Endgerät gespeichert wird; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).

Kontakt- und Anfrageverwaltung

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per Post, Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder via soziale Medien) sowie im Rahmen bestehender Nutzer- und Geschäftsbeziehungen werden die Angaben der anfragenden Personen verarbeitet, soweit dies zur Beantwortung der Kontaktanfragen und etwaiger angefragter Maßnahmen erforderlich ist.

  • Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z. B. der vollständige Name, Wohnadresse, Kontaktinformationen, Kundennummer, etc.); Kontaktdaten (z. B. Post- und E-Mail-Adressen oder Telefonnummern); Inhaltsdaten (z. B. textliche oder bildliche Nachrichten und Beiträge sowie die sie betreffenden Informationen, wie z. B. Angaben zur Autorenschaft oder Zeitpunkt der Erstellung); Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe und Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und -frequenz, verwendete Gerätetypen und Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und Funktionen). Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, beteiligte Personen).
  • Betroffene Personen: Kommunikationspartner.
  • Zwecke der Verarbeitung: Kommunikation; Organisations- und Verwaltungsverfahren; Feedback (z. B. Sammeln von Feedback via Online-Formular). Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit.
  • Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt "Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung".
  • Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO). Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

  • Kontaktformular: Bei Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular, per E-Mail oder anderen Kommunikationswegen, verarbeiten wir die uns übermittelten personenbezogenen Daten zur Beantwortung und Bearbeitung des jeweiligen Anliegens. Dies umfasst in der Regel Angaben wie Name, Kontaktinformationen und gegebenenfalls weitere Informationen, die uns mitgeteilt werden und zur angemessenen Bearbeitung erforderlich sind. Wir nutzen diese Daten ausschließlich für den angegebenen Zweck der Kontaktaufnahme und Kommunikation; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Werbliche Kommunikation via E-Mail, Post, Fax oder Telefon

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu Zwecken der werblichen Kommunikation, die über diverse Kanäle, wie z. B. E-Mail, Telefon, Post oder Fax, entsprechend den gesetzlichen Vorgaben erfolgen kann.

Die Empfänger haben das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit zu widerrufen oder der werblichen Kommunikation jederzeit zu widersprechen.

Nach Widerruf oder Widerspruch speichern wir die zum Nachweis der bisherigen Berechtigung erforderlichen Daten zur Kontaktaufnahme oder Zusendung bis zu drei Jahre nach Ablauf des Jahres des Widerrufs oder Widerspruchs auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen. Die Verarbeitung dieser Daten ist auf den Zweck einer möglichen Abwehr von Ansprüchen beschränkt. Auf der Grundlage des berechtigten Interesses, den Widerruf bzw. Widerspruch der Nutzer dauerhaft zu beachten, speichern wir ferner die zur Vermeidung einer erneuten Kontaktaufnahme erforderlichen Daten (z. B. je nach Kommunikationskanal die E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Name).

  • Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z. B. der vollständige Name, Wohnadresse, Kontaktinformationen, Kundennummer, etc.); Kontaktdaten (z. B. Post- und E-Mail-Adressen oder Telefonnummern). Inhaltsdaten (z. B. textliche oder bildliche Nachrichten und Beiträge sowie die sie betreffenden Informationen, wie z. B. Angaben zur Autorenschaft oder Zeitpunkt der Erstellung).
  • Betroffene Personen: Kommunikationspartner.
  • Zwecke der Verarbeitung: Direktmarketing (z. B. per E-Mail oder postalisch); Marketing. Absatzförderung.
  • Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt "Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung".
  • Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO). Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Umfragen und Befragungen

Wir führen Umfragen und Befragungen durch, um Informationen für den jeweils kommunizierten Umfrage- bzw. Befragungszweck, zu sammeln. Die von uns durchgeführten Umfragen und Befragungen (nachfolgend "Befragungen") werden anonym ausgewertet. Eine Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur insoweit, als dies zu Bereitstellung und technischen Durchführung der Umfragen erforderlich ist (z. B. Verarbeitung der IP-Adresse, um die Umfrage im Browser des Nutzers darzustellen oder mithilfe eines Cookies eine Wiederaufnahme der Umfrage zu ermöglichen).

  • Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z. B. der vollständige Name, Wohnadresse, Kontaktinformationen, Kundennummer, etc.); Kontaktdaten (z. B. Post- und E-Mail-Adressen oder Telefonnummern); Inhaltsdaten (z. B. textliche oder bildliche Nachrichten und Beiträge sowie die sie betreffenden Informationen, wie z. B. Angaben zur Autorenschaft oder Zeitpunkt der Erstellung). Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe und Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und -frequenz, verwendete Gerätetypen und Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und Funktionen).
  • Betroffene Personen: Teilnehmer.
  • Zwecke der Verarbeitung: Feedback (z. B. Sammeln von Feedback via Online-Formular). Umfragen und Fragebögen (z. B. Umfragen mit Eingabemöglichkeiten, Multiple-Choice-Fragen).
  • Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt "Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung".
  • Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

Webanalyse, Monitoring und Optimierung

Die Webanalyse (auch als „Reichweitenmessung" bezeichnet) dient der Auswertung der Besucherströme unseres Onlineangebots und kann Verhalten, Interessen oder demografische Informationen zu den Besuchern, wie beispielsweise Alter oder Geschlecht, als pseudonyme Werte umfassen. Mithilfe der Reichweitenanalyse können wir zum Beispiel erkennen, zu welcher Zeit unser Onlineangebot oder dessen Funktionen beziehungsweise Inhalte am häufigsten genutzt werden, oder zur Wiederverwendung einladen. Ebenso ist es uns möglich, nachzuvollziehen, welche Bereiche der Optimierung bedürfen.

Neben der Webanalyse können wir auch Testverfahren einsetzen, um etwa unterschiedliche Versionen unseres Onlineangebots oder seiner Bestandteile zu testen und zu optimieren.

Sofern nachfolgend nicht anders angegeben, können zu diesen Zwecken Profile, also zu einem Nutzungsvorgang zusammengefasste Daten, angelegt und Informationen in einem Browser bzw. in einem Endgerät gespeichert und dann ausgelesen werden. Zu den erhobenen Angaben gehören insbesondere besuchte Websites und dort genutzte Elemente sowie technische Auskünfte, wie etwa der verwendete Browser, das benutzte Computersystem sowie Angaben zu Nutzungszeiten. Sofern sich Nutzer in die Erhebung ihrer Standortdaten uns gegenüber oder gegenüber den Anbietern der von uns eingesetzten Dienste einverstanden erklärt haben, ist auch die Verarbeitung von Standortdaten möglich.

Darüber hinaus werden die IP-Adressen der Nutzer gespeichert. Jedoch nutzen wir ein IP-Masking-Verfahren (d. h. Pseudonymisierung durch Kürzung der IP-Adresse) zum Schutz der Nutzer. Generell werden die im Rahmen von Webanalyse, A/B-Testings und Optimierung keine Klardaten der Nutzer (wie z. B. E-Mail-Adressen oder Namen) gespeichert, sondern Pseudonyme. Das heißt, wir als auch die Anbieter der eingesetzten Software kennen nicht die tatsächliche Identität der Nutzer, sondern nur die zum Zweck der jeweiligen Verfahren in deren Profilen gespeicherten Angaben.

Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Sofern wir die Nutzer um deren Einwilligung in den Einsatz der Drittanbieter bitten, stellt die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung die Einwilligung dar. Ansonsten werden die Nutzerdaten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d. h. Interesse an effizienten, wirtschaftlichen und empfängerfreundlichen Leistungen) verarbeitet. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie auch auf die Informationen zur Verwendung von Cookies in dieser Datenschutzerklärung hinweisen.

  • Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe und Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und -frequenz, verwendete Gerätetypen und Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und Funktionen). Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, beteiligte Personen).
  • Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
  • Zwecke der Verarbeitung: Reichweitenmessung (z. B. Zugriffsstatistiken, Erkennung wiederkehrender Besucher); Profile mit nutzerbezogenen Informationen (Erstellen von Nutzerprofilen). Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit.
  • Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt "Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung". Speicherung von Cookies von bis zu 2 Jahren (Sofern nicht anders angegeben, können Cookies und ähnliche Speichermethoden für einen Zeitraum von zwei Jahren auf den Geräten der Nutzer gespeichert werden.).
  • Sicherheitsmaßnahmen: IP-Masking (Pseudonymisierung der IP-Adresse).
  • Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO). Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

  • Google Analytics: Wir verwenden Google Analytics zur Messung und Analyse der Nutzung unseres Onlineangebotes auf der Grundlage einer pseudonymen Nutzeridentifikationsnummer. Diese Identifikationsnummer enthält keine eindeutigen Daten, wie Namen oder E-Mail-Adressen. Sie dient dazu, Analyseinformationen einem Endgerät zuzuordnen, um zu erkennen, welche Inhalte die Nutzer innerhalb eines oder verschiedener Nutzungsvorgänge aufgerufen haben, welche Suchbegriffe sie verwendet haben, diese erneut aufgerufen haben oder mit unserem Onlineangebot interagiert haben. Ebenso werden der Zeitpunkt der Nutzung und deren Dauer gespeichert, sowie die Quellen der Nutzer, die auf unser Onlineangebot verweisen und technische Aspekte ihrer Endgeräte und Browser.
    Dabei werden pseudonyme Profile von Nutzern mit Informationen aus der Nutzung verschiedener Geräte erstellt, wobei Cookies eingesetzt werden können. Google Analytics protokolliert und speichert keine individuellen IP-Adressen für EU-Nutzer. Analytics stellt jedoch grobe geografische Standortdaten bereit, indem es die folgenden Metadaten von IP-Adressen ableitet: Stadt (und der abgeleitete Breiten- und Längengrad der Stadt), Kontinent, Land, Region, Subkontinent (und ID-basierte Gegenstücke). Beim EU-Datenverkehr werden die IP-Adressdaten ausschließlich für diese Ableitung von Geolokalisierungsdaten verwendet, bevor sie sofort gelöscht werden. Sie werden nicht protokolliert, sind nicht zugänglich und werden nicht für weitere Verwendungszwecke genutzt. Wenn Google Analytics Messdaten sammelt, werden alle IP-Abfragen auf EU-basierten Servern durchgeführt, bevor der Verkehr zur Verarbeitung an Analytics-Server weitergeleitet wird; Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Website: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Sicherheitsmaßnahmen: IP-Masking (Pseudonymisierung der IP-Adresse); Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy; Auftragsverarbeitungsvertrag: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Grundlage Drittlandtransfers: Data Privacy Framework (DPF); Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Einstellungen für die Darstellung von Werbeeinblendungen: https://myadcenter.google.com/personalizationoff. Weitere Informationen: https://business.safety.google/adsservices/ (Arten der Verarbeitung sowie der verarbeiteten Daten).

Präsenzen in sozialen Netzwerken (Social Media)

Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und verarbeiten in diesem Rahmen Nutzerdaten, um mit den dort aktiven Nutzern zu kommunizieren oder Informationen über uns anzubieten.

Wir weisen darauf hin, dass dabei Nutzerdaten außerhalb des Raumes der Europäischen Union verarbeitet werden können. Hierdurch können sich für die Nutzer Risiken ergeben, weil so zum Beispiel die Durchsetzung der Nutzerrechte erschwert werden könnte.

Ferner werden die Daten der Nutzer innerhalb sozialer Netzwerke im Regelfall für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet. So können beispielsweise anhand des Nutzungsverhaltens und sich daraus ergebender Interessen der Nutzer Nutzungsprofile erstellt werden. Letztere finden möglicherweise wiederum Verwendung, um etwa Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Netzwerke zu schalten, die mutmaßlich den Interessen der Nutzer entsprechen. Daher werden im Regelfall Cookies auf den Rechnern der Nutzer gespeichert, in denen das Nutzungsverhalten und die Interessen der Nutzer gespeichert werden. Zudem können in den Nutzungsprofilen auch Daten unabhängig der von den Nutzern verwendeten Geräten gespeichert werden (insbesondere, wenn sie Mitglieder der jeweiligen Plattformen und dort eingeloggt sind).

Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen Verarbeitungsformen und der Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-out) verweisen wir auf die Datenschutzerklärungen und Angaben der Betreiber der jeweiligen Netzwerke.

Auch im Fall von Auskunftsanfragen und der Geltendmachung von Betroffenenrechten weisen wir darauf hin, dass diese am effektivsten bei den Anbietern geltend gemacht werden können. Nur Letztere haben jeweils Zugriff auf die Nutzerdaten und können direkt entsprechende Maßnahmen ergreifen und Auskünfte geben. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, dann können Sie sich an uns wenden.

  • Verarbeitete Datenarten: Kontaktdaten (z. B. Post- und E-Mail-Adressen oder Telefonnummern); Inhaltsdaten (z. B. textliche oder bildliche Nachrichten und Beiträge sowie die sie betreffenden Informationen, wie z. B. Angaben zur Autorenschaft oder Zeitpunkt der Erstellung). Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe und Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und -frequenz, verwendete Gerätetypen und Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und Funktionen).
  • Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
  • Zwecke der Verarbeitung: Kommunikation; Feedback (z. B. Sammeln von Feedback via Online-Formular). Öffentlichkeitsarbeit.
  • Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt "Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung".
  • Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

  • Instagram: Soziales Netzwerk, ermöglicht das Teilen von Fotos und Videos, das Kommentieren und Favorisieren von Beiträgen, Nachrichtenversand, Abonnieren von Profilen und Seiten; Dienstanbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website: https://www.instagram.com; Datenschutzerklärung: https://privacycenter.instagram.com/policy/. Grundlage Drittlandtransfers: Data Privacy Framework (DPF).
  • Facebook-Seiten: Profile innerhalb des sozialen Netzwerks Facebook - Wir sind gemeinsam mit Meta Platforms Ireland Limited für die Erhebung (jedoch nicht die weitere Verarbeitung) von Daten der Besucher unserer Facebook-Seite (sog. "Fanpage") verantwortlich. Zu diesen Daten gehören Informationen zu den Arten von Inhalten, die Nutzer sich ansehen oder mit denen sie interagieren, oder die von ihnen vorgenommenen Handlungen (siehe unter „Von dir und anderen getätigte und bereitgestellte Dinge" in der Facebook-Datenrichtlinie: https://www.facebook.com/privacy/policy/), sowie Informationen über die von den Nutzern genutzten Geräte (z. B. IP-Adressen, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellungen, Cookie-Daten; siehe unter „Geräteinformationen" in der Facebook-Datenrichtlinie: https://www.facebook.com/privacy/policy/). Wie in der Facebook-Datenrichtlinie unter „Wie verwenden wir diese Informationen?" erläutert, erhebt und verwendet Facebook Informationen auch, um Analysedienste, so genannte "Seiten-Insights", für Seitenbetreiber bereitzustellen, damit diese Erkenntnisse darüber erhalten, wie Personen mit ihren Seiten und mit den mit ihnen verbundenen Inhalten interagieren. Wir haben mit Facebook eine spezielle Vereinbarung abgeschlossen ("Informationen zu Seiten-Insights", https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), in der insbesondere geregelt wird, welche Sicherheitsmaßnahmen Facebook beachten muss und in der Facebook sich bereit erklärt hat die Betroffenenrechte zu erfüllen (d. h. Nutzer können z. B. Auskünfte oder Löschungsanfragen direkt an Facebook richten). Die Rechte der Nutzer (insbesondere auf Auskunft, Löschung, Widerspruch und Beschwerde bei zuständiger Aufsichtsbehörde), werden durch die Vereinbarungen mit Facebook nicht eingeschränkt. Weitere Hinweise finden sich in den "Informationen zu Seiten-Insights" (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data). Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich auf die Erhebung durch und Übermittlung von Daten an Meta Platforms Ireland Limited, ein Unternehmen mit Sitz in der EU. Die weitere Verarbeitung der Daten liegt in der alleinigen Verantwortung von Meta Platforms Ireland Limited, was insbesondere die Übermittlung der Daten an die Muttergesellschaft Meta Platforms, Inc. in den USA betrifft; Dienstanbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website: https://www.facebook.com; Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/privacy/policy/. Grundlage Drittlandtransfers: Data Privacy Framework (DPF).
  • LinkedIn: Soziales Netzwerk - Wir sind gemeinsam mit LinkedIn Irland Unlimited Company für die Erhebung (jedoch nicht die weitere Verarbeitung) von Daten der Besucher, die zu Zwecken der Erstellung der „Page-Insights" (Statistiken) unserer LinkedIn-Profile erstellt werden, verantwortlich. 
    Zu diesen Daten gehören Informationen zu den Arten von Inhalten, die Nutzer sich ansehen oder mit denen sie interagieren, oder die von ihnen vorgenommenen Handlungen sowie Informationen über die von den Nutzern genutzten Geräte (z. B. IP-Adressen, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellungen, Cookie-Daten) und Angaben aus dem Profil der Nutzer, wie Berufsfunktion, Land, Branche, Hierarchieebene, Unternehmensgröße und Beschäftigungsstatus. Datenschutzinformationen zur Verarbeitung von Daten der Nutzer durch LinkedIn können den Datenschutzhinweisen von LinkedIn entnommen werden: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy 
    Wir haben mit LinkedIn Irland eine spezielle Vereinbarung abgeschlossen ("Page Insights Joint Controller Addendum (the ‚Addendum‘)", https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum), in der insbesondere geregelt wird, welche Sicherheitsmaßnahmen LinkedIn beachten muss und in der LinkedIn sich bereit erklärt hat die Betroffenenrechte zu erfüllen (d. h. Nutzer können z. B. Auskünfte oder Löschungsanfragen direkt an LinkedIn richten). Die Rechte der Nutzer (insbesondere auf Auskunft, Löschung, Widerspruch und Beschwerde bei zuständiger Aufsichtsbehörde), werden durch die Vereinbarungen mit LinkedIn nicht eingeschränkt. Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich auf die Erhebung der Daten durch und die Übermittlung an die Ireland Unlimited Company, ein Unternehmen mit Sitz in der EU. Die weitere Verarbeitung der Daten obliegt ausschließlich der Ireland Unlimited Company, was insbesondere die Übermittlung der Daten an die Muttergesellschaft LinkedIn Corporation in den USA betrifft; Dienstanbieter: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website: https://www.linkedin.com; Datenschutzerklärung: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Grundlage Drittlandtransfers: Data Privacy Framework (DPF). Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Änderung und Aktualisierung

Wir bitten Sie, sich regelmäßig über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung zu informieren. Wir passen die Datenschutzerklärung an, sobald die Änderungen der von uns durchgeführten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen. Wir informieren Sie, sobald durch die Änderungen eine Mitwirkungshandlung Ihrerseits (z. B. Einwilligung) oder eine sonstige individuelle Benachrichtigung erforderlich wird.

Sofern wir in dieser Datenschutzerklärung Adressen und Kontaktinformationen von Unternehmen und Organisationen angeben, bitten wir zu beachten, dass die Adressen sich über die Zeit ändern können und bitten die Angaben vor Kontaktaufnahme zu prüfen.

Begriffsdefinitionen

In diesem Abschnitt erhalten Sie eine Übersicht über die in dieser Datenschutzerklärung verwendeten Begrifflichkeiten. Soweit die Begrifflichkeiten gesetzlich definiert sind, gelten deren gesetzliche Definitionen. Die nachfolgenden Erläuterungen sollen dagegen vor allem dem Verständnis dienen.

  • Bestandsdaten: Bestandsdaten umfassen wesentliche Informationen, die für die Identifikation und Verwaltung von Vertragspartnern, Benutzerkonten, Profilen und ähnlichen Zuordnungen notwendig sind. Diese Daten können u.a. persönliche und demografische Angaben wie Namen, Kontaktinformationen (Adressen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen), Geburtsdaten und spezifische Identifikatoren (Benutzer-IDs) beinhalten. Bestandsdaten bilden die Grundlage für jegliche formelle Interaktion zwischen Personen und Diensten, Einrichtungen oder Systemen, indem sie eine eindeutige Zuordnung und Kommunikation ermöglichen.
  • Inhaltsdaten: Inhaltsdaten umfassen Informationen, die im Zuge der Erstellung, Bearbeitung und Veröffentlichung von Inhalten aller Art generiert werden. Diese Kategorie von Daten kann Texte, Bilder, Videos, Audiodateien und andere multimediale Inhalte einschließen, die auf verschiedenen Plattformen und Medien veröffentlicht werden. Inhaltsdaten sind nicht nur auf den eigentlichen Inhalt beschränkt, sondern beinhalten auch Metadaten, die Informationen über den Inhalt selbst liefern, wie Tags, Beschreibungen, Autoreninformationen und Veröffentlichungsdaten
  • Kontaktdaten: Kontaktdaten sind essentielle Informationen, die die Kommunikation mit Personen oder Organisationen ermöglichen. Sie umfassen u.a. Telefonnummern, postalische Adressen und E-Mail-Adressen, sowie Kommunikationsmittel wie soziale Medien-Handles und Instant-Messaging-Identifikatoren.
  • Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten: Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten sind Kategorien, die Informationen über die Art und Weise enthalten, wie Daten verarbeitet, übermittelt und verwaltet werden. Meta-Daten, auch bekannt als Daten über Daten, umfassen Informationen, die den Kontext, die Herkunft und die Struktur anderer Daten beschreiben. Sie können Angaben zur Dateigröße, dem Erstellungsdatum, dem Autor eines Dokuments und den Änderungshistorien beinhalten. Kommunikationsdaten erfassen den Austausch von Informationen zwischen Nutzern über verschiedene Kanäle, wie E-Mail-Verkehr, Anrufprotokolle, Nachrichten in sozialen Netzwerken und Chat-Verläufe, inklusive der beteiligten Personen, Zeitstempel und Übertragungswege. Verfahrensdaten beschreiben die Prozesse und Abläufe innerhalb von Systemen oder Organisationen, einschließlich Workflow-Dokumentationen, Protokolle von Transaktionen und Aktivitäten, sowie Audit-Logs, die zur Nachverfolgung und Überprüfung von Vorgängen verwendet werden.
  • Nutzungsdaten: Nutzungsdaten beziehen sich auf Informationen, die erfassen, wie Nutzer mit digitalen Produkten, Dienstleistungen oder Plattformen interagieren. Diese Daten umfassen eine breite Palette von Informationen, die aufzeigen, wie Nutzer Anwendungen nutzen, welche Funktionen sie bevorzugen, wie lange sie auf bestimmten Seiten verweilen und über welche Pfade sie durch eine Anwendung navigieren. Nutzungsdaten können auch die Häufigkeit der Nutzung, Zeitstempel von Aktivitäten, IP-Adressen, Geräteinformationen und Standortdaten einschließen. Sie sind besonders wertvoll für die Analyse des Nutzerverhaltens, die Optimierung von Benutzererfahrungen, das Personalisieren von Inhalten und das Verbessern von Produkten oder Dienstleistungen. Darüber hinaus spielen Nutzungsdaten eine entscheidende Rolle beim Erkennen von Trends, Vorlieben und möglichen Problembereichen innerhalb digitaler Angebote
  • Personenbezogene Daten: "Personenbezogene Daten" sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden "betroffene Person") beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung (z. B. Cookie) oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.
  • Profile mit nutzerbezogenen Informationen: Die Verarbeitung von "Profilen mit nutzerbezogenen Informationen", bzw. kurz "Profilen" umfasst jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine natürliche Person beziehen (je nach Art der Profilbildung können dazu unterschiedliche Informationen betreffend die Demographie, Verhalten und Interessen, wie z. B. die Interaktion mit Webseiten und deren Inhalten, etc.) zu analysieren, zu bewerten oder, um sie vorherzusagen (z. B. die Interessen an bestimmten Inhalten oder Produkten, das Klickverhalten auf einer Webseite oder den Aufenthaltsort). Zu Zwecken des Profilings werden häufig Cookies und Web-Beacons eingesetzt.
  • Protokolldaten: Protokolldaten sind Informationen über Ereignisse oder Aktivitäten, die in einem System oder Netzwerk protokolliert wurden. Diese Daten enthalten typischerweise Informationen wie Zeitstempel, IP-Adressen, Benutzeraktionen, Fehlermeldungen und andere Details über die Nutzung oder den Betrieb eines Systems. Protokolldaten werden oft zur Analyse von Systemproblemen, zur Sicherheitsüberwachung oder zur Erstellung von Leistungsberichten verwendet.
  • Reichweitenmessung: Die Reichweitenmessung (auch als Web Analytics bezeichnet) dient der Auswertung der Besucherströme eines Onlineangebotes und kann das Verhalten oder Interessen der Besucher an bestimmten Informationen, wie z. B. Inhalten von Webseiten, umfassen. Mit Hilfe der Reichweitenanalyse können Betreiber von Onlineangeboten z. B. erkennen, zu welcher Zeit Nutzer ihre Webseiten besuchen und für welche Inhalte sie sich interessieren. Dadurch können sie z. B. die Inhalte der Webseiten besser an die Bedürfnisse ihrer Besucher anpassen. Zu Zwecken der Reichweitenanalyse werden häufig pseudonyme Cookies und Web-Beacons eingesetzt, um wiederkehrende Besucher zu erkennen und so genauere Analysen zur Nutzung eines Onlineangebotes zu erhalten.
  • Verantwortlicher: Als "Verantwortlicher" wird die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet, bezeichnet.
  • Verarbeitung: "Verarbeitung" ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten. Der Begriff reicht weit und umfasst praktisch jeden Umgang mit Daten, sei es das Erheben, das Auswerten, das Speichern, das Übermitteln oder das Löschen.
  • Vertragsdaten: Vertragsdaten sind spezifische Informationen, die sich auf die Formalisierung einer Vereinbarung zwischen zwei oder mehr Parteien beziehen. Sie dokumentieren die Bedingungen, unter denen Dienstleistungen oder Produkte bereitgestellt, getauscht oder verkauft werden. Diese Datenkategorie ist wesentlich für die Verwaltung und Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen und umfasst sowohl die Identifikation der Vertragsparteien als auch die spezifischen Bedingungen und Konditionen der Vereinbarung. Vertragsdaten können Start- und Enddaten des Vertrages, die Art der vereinbarten Leistungen oder Produkte, Preisvereinbarungen, Zahlungsbedingungen, Kündigungsrechte, Verlängerungsoptionen und spezielle Bedingungen oder Klauseln umfassen. Sie dienen als rechtliche Grundlage für die Beziehung zwischen den Parteien und sind entscheidend für die Klärung von Rechten und Pflichten, die Durchsetzung von Ansprüchen und die Lösung von Streitigkeiten.
  • Zahlungsdaten: Zahlungsdaten umfassen sämtliche Informationen, die zur Abwicklung von Zahlungstransaktionen zwischen Käufern und Verkäufern benötigt werden. Diese Daten sind von entscheidender Bedeutung für den elektronischen Handel, das Online-Banking und jede andere Form der finanziellen Transaktion. Sie beinhalten Details wie Kreditkartennummern, Bankverbindungen, Zahlungsbeträge, Transaktionsdaten, Verifizierungsnummern und Rechnungsinformationen. Zahlungsdaten können auch Informationen über den Zahlungsstatus, Rückbuchungen, Autorisierungen und Gebühren enthalten.

Erstellt mit kostenlosem Datenschutz-Generator.de von Dr. Thomas Schwenke

 

ENGLISH:

 

Preamble

With the following privacy policy, we inform you about the types of your personal data (hereinafter also referred to simply as “data”) that we process, for what purposes, and to what extent. This privacy policy applies to all processing of personal data carried out by us, both in the course of providing our services and in particular on our websites, in mobile applications, and within external online presences, such as our social media profiles (collectively referred to below as the “online offering”).

The terms used are not gender-specific.

Status: 30 August 2024

Table of Contents

Preamble

Controller

Overview of Processing Activities

Relevant Legal Bases

Security Measures

General Information on Data Storage and Erasure

Rights of Data Subjects

Business Services

Provision of the Online Offering and Web Hosting

Use of Cookies

Contact and Request Management

Promotional Communication via Email, Post, Fax, or Telephone

Surveys and Questionnaires

Web Analytics, Monitoring, and Optimization

Presences on Social Networks (Social Media)

Changes and Updates

Definitions

Controller

Yvonne Klemp
Kohlfurther Straße 19
42651 Solingen
Germany

Email: info@yourvoiceinside.life

Imprint: www.yourvoiceinside.life/impressum

Overview of Processing Activities

The following overview summarizes the types of data processed, the purposes of processing, and the categories of data subjects.

Types of Data Processed

Master data.

Payment data.

Contact data.

Content data.

Contract data.

Usage data.

Meta, communication, and procedural data.

Log data.

Special Categories of Data

Health data.

Categories of Data Subjects

Service recipients and clients.

Interested parties.

Communication partners.

Users.

Business and contractual partners.

Education and course participants.

Attendees.

Purposes of Processing

Performance of contractual services and fulfillment of contractual obligations.

Communication.

Security measures.

Direct marketing.

Reach measurement.

Office and organizational procedures.

Organizational and administrative procedures.

Feedback.

Surveys and questionnaires.

Marketing.

Profiles with user-related information.

Provision of our online offering and user-friendliness.

Information technology infrastructure.

Public relations.

Sales promotion.

Business processes and commercial procedures.

Relevant Legal Bases

Relevant legal bases under the GDPR

Below is an overview of the GDPR legal bases on which we process personal data. Please note that, in addition to the provisions of the GDPR, national data protection regulations may apply in your or our country of residence or registered office. Where more specific legal bases are applicable in individual cases, we will inform you of these in this privacy policy.

Consent (Art. 6(1)(a) GDPR) – The data subject has given consent to the processing of their personal data for one or more specific purposes.

Performance of a contract and pre-contractual inquiries (Art. 6(1)(b) GDPR) – Processing is necessary for the performance of a contract to which the data subject is party, or in order to take steps at the request of the data subject prior to entering into a contract.

Legal obligation (Art. 6(1)(c) GDPR) – Processing is necessary for compliance with a legal obligation to which the controller is subject.

Legitimate interests (Art. 6(1)(f) GDPR) – Processing is necessary for the purposes of the legitimate interests pursued by the controller or by a third party, provided that such interests are not overridden by the interests or fundamental rights and freedoms of the data subject which require protection of personal data.

National data protection regulations in Germany

In addition to the GDPR, national data protection provisions apply in Germany, in particular the Federal Data Protection Act (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG). The BDSG contains specific provisions on the right of access, the right to erasure, the right to object, processing of special categories of personal data, processing for other purposes, and transmission as well as automated decision-making in individual cases, including profiling. Data protection laws of the individual federal states may also apply.

Note on the applicability of the GDPR and the Swiss FADP

These privacy notices serve both to provide information under the Swiss Federal Act on Data Protection (FADP) and under the GDPR. For broader territorial applicability and clarity, we use the terminology of the GDPR. In particular, instead of the terms used in the Swiss FADP such as “processing” of “personal data,” “overriding interest,” and “particularly sensitive personal data,” we use the GDPR terms “processing” of “personal data,” “legitimate interest,” and “special categories of data.” The legal meaning of terms will, however, continue to be determined under the Swiss FADP where it applies.

Security Measures

We take appropriate technical and organizational measures, in accordance with legal requirements and taking into account the state of the art, implementation costs, and the nature, scope, circumstances, and purposes of processing, as well as the varying likelihood and severity of risks to the rights and freedoms of natural persons, to ensure a level of security appropriate to the risk.

Measures include, in particular, safeguarding the confidentiality, integrity, and availability of data by controlling physical and electronic access to the data, as well as the access to, input, transfer, securing of availability, and separation of the data. We have also implemented procedures to ensure the exercise of data subject rights, the deletion of data, and responses to data compromise. Furthermore, we consider the protection of personal data already in the development or selection of hardware, software, and procedures according to the principles of data protection by design and by default.

Securing online connections through TLS/SSL encryption technology (HTTPS): To protect users’ data transmitted via our online services from unauthorized access, we use TLS/SSL encryption. Secure Sockets Layer (SSL) and Transport Layer Security (TLS) are the cornerstones of secure data transmission on the internet. These technologies encrypt information transmitted between the website or app and the user’s browser (or between two servers), protecting the data from unauthorized access. TLS, as the more advanced and secure version of SSL, ensures that all data transmissions meet the highest security standards. When a website is secured by an SSL/TLS certificate, this is indicated by HTTPS in the URL. This signals to users that their data is transmitted securely and in encrypted form.

General Information on Data Storage and Erasure

We delete personal data we process in accordance with legal requirements once the underlying consents are revoked or there is no other legal basis for processing. This applies in cases where the original purpose of processing no longer exists or the data is no longer needed. Exceptions apply where statutory obligations or particular interests require longer retention or archiving.

In particular, data that must be retained for commercial or tax law reasons, or whose storage is necessary for legal prosecution or for the protection of the rights of other natural or legal persons, will be archived accordingly.

Our privacy notices contain additional information on retention and deletion that specifically applies to certain processing activities.

Where multiple retention periods or deletion deadlines are indicated for a data category, the longest period shall apply.

If a period does not explicitly begin on a specific date and is at least one year, it automatically starts at the end of the calendar year in which the event triggering the period occurred. In the case of ongoing contractual relationships under which data is stored, the triggering event is the date on which termination takes effect or the legal relationship otherwise ends.

Data that are no longer required for the original purpose but are retained due to statutory requirements or other reasons will be processed solely for the purposes that justify their retention.

Additional notes on processes, procedures, and services:

Retention and deletion of data: The following general retention and archiving periods apply under German law:

10 years – Retention period for books and records, annual financial statements, inventories, management reports, opening balance sheets, and the working instructions and other organizational documents required to understand them, as well as accounting vouchers and invoices (§ 147(3) in conjunction with (1) Nos. 1, 4 and 4a AO; § 14b(1) UStG; § 257(1) Nos. 1 and 4, (4) HGB).

6 years – Other business documents: received commercial or business letters, copies of sent commercial or business letters, other documents relevant for taxation (e.g., timesheets, cost accounting sheets, calculation documents, price lists) as well as payroll documents insofar as they are not already accounting vouchers, and cash register receipts (§ 147(3) in conjunction with (1) Nos. 2, 3, 5 AO; § 257(1) Nos. 2 and 3, (4) HGB).

3 years – Data required to take into account potential warranty and damages claims or similar contractual claims and rights, as well as related inquiries, based on prior business experience and common industry practice, are stored for the duration of the regular statutory limitation period of three years (§§ 195, 199 BGB).

Rights of Data Subjects

Rights under the GDPR

As a data subject, you have various rights under the GDPR, in particular as set out in Articles 15 to 21 GDPR:

Right to object: You have the right, on grounds relating to your particular situation, to object at any time to processing of personal data concerning you which is based on Article 6(1)(e) or (f) GDPR, including profiling based on those provisions. Where personal data are processed for direct marketing purposes, you have the right to object at any time to processing of personal data concerning you for such marketing, including profiling to the extent that it is related to such direct marketing.

Right to withdraw consent: You have the right to withdraw consent at any time.

Right of access: You have the right to obtain confirmation as to whether or not personal data concerning you are being processed and, where that is the case, access to the data and further information as provided by law.

Right to rectification: You have the right, in accordance with legal requirements, to have incomplete data completed or inaccurate data concerning you rectified.

Right to erasure and restriction of processing: You have the right, in accordance with legal requirements, to request the erasure of data concerning you without undue delay, or, alternatively, to request restriction of processing in accordance with legal requirements.

Right to data portability: You have the right, in accordance with legal requirements, to receive the data concerning you which you have provided to us in a structured, commonly used and machine-readable format, or to request its transmission to another controller.

Right to lodge a complaint with a supervisory authority: Without prejudice to any other administrative or judicial remedy, you have the right to lodge a complaint with a supervisory authority, in particular in the Member State of your habitual residence, place of work, or place of the alleged infringement, if you consider that the processing of personal data relating to you infringes the GDPR.

Business Services

We process the data of our contractual and business partners, e.g., customers and interested parties (collectively “contractual partners”), within the scope of contractual and comparable legal relationships and related measures, and for the purpose of communicating with the contractual partners (including pre-contractually), for example to respond to inquiries.

We use this data to fulfill our contractual obligations. This includes, in particular, obligations to provide the agreed services, any update obligations, and remedies in the event of warranty and other service disruptions. We also use the data to protect our rights and for administrative tasks associated with these obligations as well as business organization. In addition, we process the data on the basis of our legitimate interests in proper and economical business management and in security measures to protect our contractual partners and our business from misuse, risks to their data, secrets, information, and rights (e.g., involving telecommunications, transport and other auxiliary services, subcontractors, banks, tax and legal advisers, payment service providers, or tax authorities). Where permitted by law, we disclose data of contractual partners to third parties only insofar as this is necessary for the aforementioned purposes or to fulfill legal obligations. We inform contractual partners about further forms of processing, such as for marketing purposes, within this privacy policy.

We inform contractual partners prior to or during data collection which data are required for the above purposes, e.g., in online forms, by special markings (e.g., colors) or symbols (e.g., asterisks), or personally.

We delete the data after the expiration of statutory warranty and comparable obligations, i.e., generally after four years, unless the data are stored in a customer account (e.g., as long as retention is required for legal archiving purposes—typically ten years for tax purposes). Data disclosed to us by a contractual partner in the context of a mandate are deleted in accordance with the specifications and generally after the end of the mandate.

Types of data processed: Master data (e.g., full name, residential address, contact information, customer number, etc.); Payment data (e.g., bank details, invoices, payment history); Contact data (e.g., postal and email addresses, telephone numbers); Contract data (e.g., subject matter, term, customer category).
Special categories of personal data: Health data.
Data subjects: Service recipients and clients; interested parties; business and contractual partners; education and course participants.
Purposes of processing: Performance of contractual services and fulfillment of contractual obligations; communication; office and organizational procedures; organizational and administrative procedures; business processes and commercial procedures.
Retention and deletion: Deletion in accordance with the section “General Information on Data Storage and Erasure.”
Legal bases: Performance of a contract and pre-contractual inquiries (Art. 6(1)(b) GDPR); legal obligation (Art. 6(1)(c) GDPR); legitimate interests (Art. 6(1)(f) GDPR).

Additional notes on processes, procedures, and services:

Education and training services: We process the data of participants in our educational and training offers (“trainees”) to provide our training services. The data processed, as well as the nature, scope, purpose, and necessity of processing, are determined by the underlying contractual and training relationship. Processing also includes performance assessment and evaluation of our services and those of instructors. In the course of our activities, we may also process special categories of data, particularly health information of trainees and data revealing ethnic origin, political opinions, religious or philosophical beliefs. Where required, we obtain explicit consent from trainees and otherwise process special categories of data only if necessary to provide training services, for purposes of health care, social protection, or to protect vital interests; Legal basis: Performance of a contract and pre-contractual inquiries (Art. 6(1)(b) GDPR).

Therapeutic services: We process the data of our clients as well as interested parties and other principals or contractual partners (“clients”) to provide our services. The data processed, and the nature, scope, purpose, and necessity of processing are determined by the underlying contractual and client relationship.

In the course of our work, we may also process special categories of data, particularly clients’ health data, potentially relating to their sex life or sexual orientation, as well as data revealing racial or ethnic origin, political opinions, religious or philosophical beliefs, or trade union membership. Where required, we obtain explicit consent from clients and otherwise process special categories of data where it serves clients’ health, the data are public, or other statutory permissions apply.

Where necessary for contract performance, the protection of vital interests, legal requirements, or based on client consent, we disclose or transmit client data—subject to professional regulations—to third parties or agents, such as authorities, medical facilities, laboratories, billing centers, and providers in IT, office, or comparable services; Legal basis: Performance of a contract and pre-contractual inquiries (Art. 6(1)(b) GDPR).

Event management: We process the data of attendees of events, functions, and similar activities offered or organized by us (“attendees” and “events”) to enable them to participate and to use related services or actions.

Where we process health-related data or other special categories of data in this context, this occurs due to obviousness (e.g., thematically focused events) or serves health care, safety, or occurs with the data subjects’ consent.

Required information is marked as such during commissioning, ordering, or comparable contract conclusion and includes the details needed for service delivery and billing as well as contact information for any follow-up queries. Where we gain access to information of end customers, employees, or other persons, we process such information in accordance with legal and contractual requirements; Legal basis: Performance of a contract and pre-contractual inquiries (Art. 6(1)(b) GDPR).

Provision of the Online Offering and Web Hosting

We process users’ data to provide our online services. For this purpose, we process users’ IP addresses, which are necessary to transmit the content and functions of our online services to users’ browsers or end devices.

Types of data processed: Usage data (e.g., page views and dwell time, click paths, intensity and frequency of use, device types and operating systems used, interactions with content and functions); meta, communication, and procedural data (e.g., IP addresses, timestamps, identifiers, involved persons); log data (e.g., login logs, data access, access times); content data (e.g., textual or visual messages and posts and related information such as authorship or creation time).
Data subjects: Users (e.g., website visitors, users of online services).
Purposes of processing: Provision of our online offering and user-friendliness; information technology infrastructure (operation and provision of information systems and technical equipment such as computers, servers, etc.); security measures; performance of contractual services and fulfillment of contractual obligations.
Retention and deletion: Deletion in accordance with the section “General Information on Data Storage and Erasure.”
Legal basis: Legitimate interests (Art. 6(1)(f) GDPR).

Additional notes on processes, procedures, and services:

Provision of the online offering on rented storage space: We use storage space, computing capacity, and software from a corresponding server provider (“web host”) to provide our online offering; Legal basis: Legitimate interests (Art. 6(1)(f) GDPR).

Collection of access data and log files: Access to our online offering is logged in the form of “server log files.” The server log files may include the addresses and names of retrieved websites and files, date and time of retrieval, transferred data volumes, messages about successful retrieval, browser type and version, the user’s operating system, referrer URL (the previously visited page), and, as a rule, IP addresses and the requesting provider. The server log files are used for security purposes (e.g., to avoid server overload, especially in the case of abusive attacks such as DDoS) and to ensure server utilization and stability; Legal basis: Legitimate interests (Art. 6(1)(f) GDPR). Deletion of data: Log file information is stored for a maximum of 30 days and then deleted or anonymized. Data requiring further retention as evidence are excluded from deletion until the relevant incident is finally clarified.

Email dispatch and hosting: Our web hosting services also include sending, receiving, and storing emails. For these purposes, the recipients’ and senders’ addresses, further information relating to email dispatch (e.g., the providers involved), and the content of the respective emails are processed. The above data may also be processed to detect SPAM. Please note that emails are generally not transmitted in encrypted form on the internet. As a rule, while emails are encrypted in transit, they are not encrypted on the servers from which they are sent or received (unless end-to-end encryption is used). We therefore cannot assume responsibility for the transmission path of emails between the sender and reception on our server; Legal basis: Legitimate interests (Art. 6(1)(f) GDPR).

1&1 IONOS: Services in the field of information technology infrastructure and related services (e.g., storage and/or computing capacities); Provider: 1&1 IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Germany; Legal basis: Legitimate interests (Art. 6(1)(f) GDPR); Website: https://www.ionos.de; Privacy policy: https://www.ionos.de/terms-gtc/terms-privacy. Data processing agreement: https://www.ionos.de/hilfe/datenschutz/allgemeine-informationen-zur-datenschutz-grundverordnung-dsgvo/auftragsverarbeitung/.

Use of Cookies

Cookies are small text files or other storage markers that store information on end devices and can be read from them. They are used, for example, to store the login status in a user account, the contents of a shopping cart in an online store, the content accessed, or the functions used within an online offering. Cookies can also be used for various purposes, such as ensuring the functionality, security, and convenience of online offerings, as well as compiling analyses of visitor flows.

Notes on consent: We use cookies in accordance with legal requirements. We therefore obtain prior consent from users unless it is not required by law. Consent is not necessary in particular where storing and reading information—including cookies—is strictly necessary in order to provide users with a telemedia service (i.e., our online offering) expressly requested by them. Revocable consent is clearly communicated to users and includes information about the specific cookie usage.

Notes on legal bases: The legal basis on which we process users’ personal data by means of cookies depends on whether we ask users for their consent. If users accept, the legal basis is their consent. Otherwise, the data processed using cookies are processed on the basis of our legitimate interests (e.g., in the economical operation of our online offering and the improvement of its usability) or, where required for the performance of our contractual obligations, where the use of cookies is necessary to fulfill our contractual duties. We inform you of the purposes for which we use cookies either in this privacy policy or as part of our consent and processing procedures.

Storage duration: With regard to storage duration, the following types of cookies are distinguished:

Temporary cookies (also: session cookies): Temporary cookies are deleted at the latest after a user leaves an online offering and closes their end device (e.g., browser or mobile application).

Permanent cookies: Permanent cookies remain stored even after the end device is closed. For example, the login status can be saved and preferred content can be displayed directly when the user revisits a website. Usage data collected via cookies can also be used for reach measurement. Unless we provide explicit information on the type and storage duration of cookies (e.g., when obtaining consent), you should assume that these are permanent and that the storage period can be up to two years.

General information on withdrawal and objection (opt-out): Users can withdraw consents given at any time and may also object to processing in accordance with legal requirements, including by using the privacy settings of their browser.

Types of data processed: Meta, communication, and procedural data (e.g., IP addresses, timestamps, identifiers, involved persons).
Data subjects: Users (e.g., website visitors, users of online services).
Legal bases: Legitimate interests (Art. 6(1)(f) GDPR); consent (Art. 6(1)(a) GDPR).

Additional notes on processes, procedures, and services:

Processing of cookie data based on consent: We use a consent management solution to obtain users’ consent to the use of cookies or to the procedures and providers named within the consent management solution. This procedure serves to obtain, record, manage, and withdraw consent, in particular with respect to the use of cookies and comparable technologies that store, read, and process information on users’ end devices. As part of this procedure, users’ consents to the use of cookies and the associated processing of information—including the specific processing and providers named in the consent management procedure—are obtained. Users can also manage and withdraw their consents. Consent records are stored to avoid repeated prompts and to demonstrate consent in accordance with legal requirements. Storage takes place server-side and/or in a cookie (so-called opt-in cookie) or by means of comparable technologies to assign consent to a specific user or device. Unless otherwise specified for particular consent management providers, the following applies: The duration of consent storage is up to two years. A pseudonymous user identifier is created and stored together with the time of consent, the scope of consent (e.g., relevant cookie categories and/or service providers), and information about the browser, system, and device used; Legal basis: Consent (Art. 6(1)(a) GDPR).

Contact and Request Management

When contacting us (e.g., by post, contact form, email, telephone, or via social media) and within existing user and business relationships, we process the information provided by the inquiring persons insofar as this is necessary to respond to contact requests and any requested measures.

Types of data processed: Master data (e.g., full name, residential address, contact information, customer number, etc.); contact data (e.g., postal and email addresses, telephone numbers); content data (e.g., textual or visual messages and posts, and related information such as authorship or creation time); usage data (e.g., page views and dwell time, click paths, intensity and frequency of use, device types and operating systems, interactions with content and features); meta, communication, and procedural data (e.g., IP addresses, timestamps, identifiers, involved persons).
Data subjects: Communication partners.
Purposes of processing: Communication; organizational and administrative procedures; feedback (e.g., collecting feedback via online form); provision of our online offering and user-friendliness.
Retention and deletion: Deletion in accordance with the section “General Information on Data Storage and Erasure.”
Legal bases: Legitimate interests (Art. 6(1)(f) GDPR); performance of a contract and pre-contractual inquiries (Art. 6(1)(b) GDPR).

Additional notes on processes, procedures, and services:

Contact form: When contacting us via our contact form, by email, or other communication channels, we process the personal data transmitted to us to respond to and handle the respective request. This generally includes information such as name, contact details, and any additional information provided that is necessary for appropriate handling. We use this data solely for the stated purpose of contact and communication; Legal bases: Performance of a contract and pre-contractual inquiries (Art. 6(1)(b) GDPR), legitimate interests (Art. 6(1)(f) GDPR).

Promotional Communication via Email, Post, Fax, or Telephone

We process personal data for the purposes of promotional communications, which may be carried out across various channels such as email, telephone, post, or fax, in accordance with legal requirements.

Recipients have the right to withdraw consent at any time or to object to promotional communication at any time.

Following withdrawal or objection, we store the data necessary to prove previous authorization to contact or send materials for up to three years after the end of the year in which the withdrawal or objection occurred, based on our legitimate interests. Processing of this data is limited to the purpose of potential defense against claims. Based on our legitimate interest in permanently respecting the withdrawal/objection, we also store the data necessary to avoid renewed contact (e.g., depending on the communication channel, the email address, phone number, name).

Types of data processed: Master data (e.g., full name, residential address, contact information, customer number, etc.); contact data (e.g., postal and email addresses or telephone numbers); content data (e.g., textual or visual messages and posts and related information such as authorship or creation time).
Data subjects: Communication partners.
Purposes of processing: Direct marketing (e.g., by email or post); marketing; sales promotion.
Retention and deletion: Deletion in accordance with the section “General Information on Data Storage and Erasure.”
Legal bases: Consent (Art. 6(1)(a) GDPR); legitimate interests (Art. 6(1)(f) GDPR).

Surveys and Questionnaires

We conduct surveys and questionnaires to collect information for the communicated survey purpose. The surveys we conduct (“surveys”) are evaluated anonymously. Personal data are processed only insofar as necessary to provide and technically conduct the surveys (e.g., processing the IP address to display the survey in the user’s browser or using a cookie to enable resumption of the survey).

Types of data processed: Master data (e.g., full name, residential address, contact information, customer number, etc.); contact data (e.g., postal and email addresses or telephone numbers); content data (e.g., textual or visual messages and posts and related information such as authorship or creation time); usage data (e.g., page views and dwell time, click paths, intensity and frequency of use, device types and operating systems, interactions with content and features).
Data subjects: Participants.
Purposes of processing: Feedback (e.g., collecting feedback via online form); surveys and questionnaires (e.g., surveys with input fields, multiple-choice questions).
Retention and deletion: Deletion in accordance with the section “General Information on Data Storage and Erasure.”
Legal bases: Legitimate interests (Art. 6(1)(f) GDPR).

Additional notes on processes, procedures, and services:

Google Forms: Creation and evaluation of online forms, surveys, feedback forms, etc.; Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; Legal basis: Legitimate interests (Art. 6(1)(f) GDPR); Website: https://www.google.de/intl/de/forms; Privacy policy: https://policies.google.com/privacy; Data Processing Addendum: https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum. Basis for third-country transfers: Data Privacy Framework (DPF).

Web Analytics, Monitoring, and Optimization

Web analytics (also referred to as “reach measurement”) serves to evaluate visitor flows of our online offering and may include behavior, interests, or demographic information about visitors (e.g., age or gender) as pseudonymous values. With reach analysis, we can, for example, recognize when our online offering or its functions and content are used most frequently, or invite reuse. We can also identify which areas need optimization.

In addition to web analytics, we may use testing procedures (A/B testing) to test and optimize different versions of our online offering or its components.

Unless otherwise stated below, profiles (i.e., data combined into a usage process) may be created for these purposes and information may be stored in and read from a browser or end device. The information collected includes, in particular, the websites visited and elements used there, as well as technical information such as the browser used, the computer system used, and information on usage times. If users have agreed to the collection of their location data to us or to providers whose services we use, location data may also be processed.

IP addresses are also stored. However, we use an IP masking procedure (i.e., pseudonymization by shortening the IP address) to protect users. Generally, no clear data (such as email addresses or names) are stored in the context of web analytics, A/B testing, and optimization—only pseudonyms. This means that neither we nor the providers of the software used know the actual identity of users, only the information stored in their profiles for the purposes of the respective procedures.

Notes on legal bases: Where we ask users for their consent to use third-party providers, consent is the legal basis for data processing. Otherwise, user data are processed on the basis of our legitimate interests (i.e., interest in efficient, economical, and recipient-friendly services). In this context, please also refer to the information on the use of cookies in this privacy policy.

Types of data processed: Usage data (e.g., page views and dwell time, click paths, intensity and frequency of use, device types and operating systems, interactions with content and features); meta, communication, and procedural data (e.g., IP addresses, timestamps, identifiers, involved persons).
Data subjects: Users (e.g., website visitors, users of online services).
Purposes of processing: Reach measurement (e.g., access statistics, recognition of returning visitors); profiles with user-related information (creation of user profiles); provision of our online offering and user-friendliness.
Retention and deletion: Deletion in accordance with the section “General Information on Data Storage and Erasure.” Storage of cookies up to 2 years (unless otherwise specified).
Security measures: IP masking (pseudonymization of the IP address).
Legal bases: Consent (Art. 6(1)(a) GDPR); legitimate interests (Art. 6(1)(f) GDPR).

Additional notes on processes, procedures, and services:

Google Analytics: We use Google Analytics to measure and analyze usage of our online offering on the basis of a pseudonymous user identification number. This ID contains no unique data such as names or email addresses. It serves to assign analytics information to an end device in order to recognize which content users accessed within one or multiple usage processes, which search terms they used, whether they revisit, or how they interact with our online offering. The time and duration of use, referral sources, and technical aspects of end devices and browsers are also stored.

Pseudonymous user profiles are created with information from use across different devices; cookies may be used. Google Analytics does not log or store individual IP addresses for EU users. Analytics provides coarse geolocation by deriving the following metadata from IP addresses: city (and derived latitude/longitude of the city), continent, country, region, subcontinent (and ID-based counterparts). For EU traffic, IP address data are used solely for this geolocation derivation before being immediately deleted. They are not logged, accessible, or used for any other purpose. When Analytics collects measurement data, all IP queries are performed on EU-based servers before traffic is forwarded to Analytics servers for processing; Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; Legal basis: Consent (Art. 6(1)(a) GDPR); Website: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Security measures: IP masking; Privacy policy: https://policies.google.com/privacy; Data Processing Terms: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Basis for third-country transfers: Data Privacy Framework (DPF); Opt-out: Opt-out plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Ad personalization settings: https://myadcenter.google.com/personalizationoff. Further information: https://business.safety.google/adsservices/ (types of processing and data processed).

Presences on Social Networks (Social Media)

We maintain online presences within social networks and process user data in this context in order to communicate with users active there or to provide information about us.

We point out that user data may be processed outside the European Union. This may pose risks to users, for example because enforcing users’ rights could be more difficult.

User data within social networks are generally processed for market research and advertising purposes. Usage profiles may be created on the basis of user behavior and resulting interests. These profiles may, in turn, be used to display advertisements within and outside the networks that presumably correspond to users’ interests. Cookies are generally stored on users’ computers for this purpose to record user behavior and interests. Data may also be stored in usage profiles regardless of the devices used by users (in particular if users are members of the respective platforms and logged in there).

For detailed information on the respective processing forms and opt-out options, please refer to the privacy policies and information provided by the operators of the respective networks.

In the case of access requests and the exercise of data subject rights, we also point out that these are most effectively asserted with the providers. Only the providers have access to user data and can take direct measures and provide information. If you nevertheless need assistance, you may contact us.

Types of data processed: Contact data (e.g., postal and email addresses, telephone numbers); content data (e.g., textual or visual posts and related information such as authorship or creation time); usage data (e.g., page views and dwell time, click paths, intensity and frequency of use, device types and operating systems, interactions with content and features).
Data subjects: Users (e.g., website visitors, users of online services).
Purposes of processing: Communication; feedback (e.g., collecting feedback via online form); public relations.
Retention and deletion: Deletion in accordance with the section “General Information on Data Storage and Erasure.”
Legal bases: Legitimate interests (Art. 6(1)(f) GDPR).

Additional notes on processes, procedures, and services:

Instagram: Social network enabling sharing of photos and videos, commenting and favoriting posts, messaging, and subscribing to profiles and pages; Provider: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland; Legal basis: Legitimate interests (Art. 6(1)(f) GDPR); Website: https://www.instagram.com; Privacy policy: https://privacycenter.instagram.com/policy/. Basis for third-country transfers: Data Privacy Framework (DPF).

Facebook Pages: Profiles within the social network Facebook – We are joint controllers with Meta Platforms Ireland Limited for the collection (but not the further processing) of data of visitors to our Facebook Page (so-called “Fanpage”). This data includes information about the types of content users view or interact with or actions they take (see “Things you and others do and provide” in Facebook’s Data Policy: https://www.facebook.com/privacy/policy/), and information about the devices used by users (e.g., IP addresses, operating system, browser type, language settings, cookie data; see “Device information” in the Data Policy). As explained in “How do we use this information?”, Facebook also collects and uses information to provide analytics services (“Page Insights”) for page operators to gain insights about how people interact with their pages and content. We have entered into a special agreement with Facebook (“Information about Page Insights,” https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum) which, among other things, sets out the security measures Facebook must implement and under which Facebook agrees to fulfill data subject rights (i.e., users can, for example, direct access or deletion requests to Facebook). Users’ rights (in particular access, deletion, objection, and complaint to the competent supervisory authority) are not restricted by the agreements with Facebook. Further information can be found in “Information about Page Insights” (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data). Joint controllership is limited to the collection and transmission of data to Meta Platforms Ireland Limited, an EU-based company. Further processing of the data is the sole responsibility of Meta Platforms Ireland Limited, including transmission to the parent company Meta Platforms, Inc., in the USA; Provider: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland; Legal basis: Legitimate interests (Art. 6(1)(f) GDPR); Website: https://www.facebook.com; Privacy policy: https://www.facebook.com/privacy/policy/. Basis for third-country transfers: Data Privacy Framework (DPF).

LinkedIn: Social network – We are joint controllers with LinkedIn Ireland Unlimited Company for the collection (but not the further processing) of data of visitors used to produce “Page Insights” (statistics) for our LinkedIn profiles.
This data includes information about the types of content users view or interact with, or actions they take, as well as information about the devices used by users (e.g., IP addresses, operating system, browser type, language settings, cookie data), and information from users’ profiles such as job function, country, industry, seniority, company size, and employment status. LinkedIn’s privacy information is available at: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
We have a special agreement with LinkedIn Ireland (“Page Insights Joint Controller Addendum (the ‘Addendum’)”, https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum) that specifies, among other things, the security measures LinkedIn must implement and under which LinkedIn agrees to fulfill data subject rights (i.e., users can direct access or deletion requests to LinkedIn). Users’ rights (in particular access, deletion, objection, and complaint to the competent supervisory authority) are not restricted by the agreements with LinkedIn. Joint controllership is limited to the collection and transmission of data to LinkedIn Ireland Unlimited Company, an EU-based company. Further processing of the data is the sole responsibility of LinkedIn Ireland Unlimited Company, including transmission to the parent company LinkedIn Corporation in the USA; Provider: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland; Legal basis: Legitimate interests (Art. 6(1)(f) GDPR); Website: https://www.linkedin.com; Privacy policy: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Basis for third-country transfers: Data Privacy Framework (DPF). Opt-out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

Changes and Updates

Please review the content of our privacy policy regularly. We will adapt the privacy policy as soon as changes in our data processing activities make this necessary. We will inform you when such changes require an action on your part (e.g., consent) or other individual notification.

Where we provide addresses and contact details of companies and organizations in this privacy policy, please note that such addresses may change over time and verify the information before contacting them.

Definitions

This section provides an overview of the terms used in this privacy policy. Where terms are legally defined, the legal definitions apply. The explanations below are intended primarily to aid understanding.

Master data: Master data includes essential information necessary for identifying and managing contractual partners, user accounts, profiles, and similar assignments. These data may include personal and demographic information such as names, contact details (addresses, telephone numbers, email addresses), dates of birth, and specific identifiers (user IDs). Master data form the basis for any formal interaction between individuals and services, institutions, or systems by enabling unambiguous assignment and communication.

Content data: Content data comprise information generated in the creation, editing, and publication of content of all kinds. This category may include texts, images, videos, audio files, and other multimedia content published on various platforms and media. Content data are not limited to the content itself but also include metadata providing information about the content, such as tags, descriptions, author information, and publication dates.

Contact data: Contact data are essential information enabling communication with individuals or organizations. They include, among other things, telephone numbers, postal addresses, and email addresses, as well as communication means such as social media handles and instant messaging identifiers.

Meta, communication, and procedural data: These categories include information about how data are processed, transmitted, and managed. Metadata (data about data) include information describing the context, origin, and structure of other data—such as file sizes, creation dates, document authors, and change histories. Communication data capture exchanges of information among users across various channels (email traffic, call logs, messages on social networks, chat histories), including participants, timestamps, and transmission paths. Procedural data describe processes and workflows within systems or organizations, including workflow documentation, logs of transactions and activities, and audit logs used to track and verify operations.

Usage data: Usage data refer to information that records how users interact with digital products, services, or platforms. These data include a broad range of information indicating how users utilize applications, which features they prefer, how long they remain on specific pages, and which paths they navigate through an application. Usage data may also include frequency of use, activity timestamps, IP addresses, device information, and location data. They are particularly valuable for analyzing user behavior, optimizing user experiences, personalizing content, and improving products or services. They also play a crucial role in identifying trends, preferences, and potential problem areas within digital offerings.

Personal data: “Personal data” means any information relating to an identified or identifiable natural person (“data subject”); an identifiable natural person is one who can be identified, directly or indirectly, in particular by reference to an identifier such as a name, an identification number, location data, an online identifier (e.g., cookie), or to one or more factors specific to the physical, physiological, genetic, mental, economic, cultural, or social identity of that natural person.

Profiles with user-related information: The processing of “profiles with user-related information,” or “profiles” for short, includes any form of automated processing of personal data consisting of the use of personal data to evaluate certain personal aspects relating to a natural person (depending on the type of profiling, this may include different information regarding demographics, behavior, and interests, such as interaction with websites and their content, etc.), to analyze or predict them (e.g., interests in certain content or products, click behavior on a website, or location). Cookies and web beacons are often used for profiling.

Log data: Log data are information about events or activities recorded in a system or network. These data typically include timestamps, IP addresses, user actions, error messages, and other details about the use or operation of a system. Log data are often used to analyze system problems, for security monitoring, or to prepare performance reports.

Reach measurement: Reach measurement (also referred to as web analytics) serves to evaluate visitor flows of an online offering and may include the behavior or interests of visitors in certain information (e.g., website content). Using reach analysis, operators of online offerings can, for example, identify when users visit their websites and which content interests them. Website content can thereby be better adapted to visitors’ needs. Pseudonymous cookies and web beacons are often used for reach measurement to recognize returning visitors and thus to obtain more precise analyses of the use of an online offering.

Controller: The “controller” is the natural or legal person, public authority, agency, or other body which, alone or jointly with others, determines the purposes and means of the processing of personal data.

Processing: “Processing” means any operation or set of operations which is performed on personal data, whether or not by automated means. The term is broad and covers virtually any handling of data, whether collection, evaluation, storage, transmission, or deletion.

Contract data: Contract data are specific information relating to the formalization of an agreement between two or more parties. They document the conditions under which services or products are provided, exchanged, or sold. This data category is essential for managing and fulfilling contractual obligations and includes both identification of the contracting parties and the specific terms and conditions of the agreement. Contract data may include contract start and end dates, the nature of the agreed services or products, pricing agreements, payment terms, termination rights, renewal options, and special conditions or clauses. They serve as the legal basis for the relationship between the parties and are crucial for clarifying rights and obligations, enforcing claims, and resolving disputes.

Payment data: Payment data include all information required to process payment transactions between buyers and sellers. These data are essential for e-commerce, online banking, and any other form of financial transaction. They include details such as credit card numbers, bank account details, payment amounts, transaction data, verification numbers, and billing information. Payment data may also include information about payment status, chargebacks, authorizations, and fees.

 

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